* En caso de que no se trate de una urgencia, le aconsejamos que antes de comunicar el siniestro directamente a la compañía, lo haga directamente a la Central d’Assegurances

Aspectos a tener en cuenta en un accidente de tráfico

Si hay lesionados hay que llamar a los servicios de emergencias, en este caso, todas las personas implicadas que hayan sufrido lesiones deberán solicitar el informe de asistencia médica para entregar a la aseguradora.

Hay que tener presente que, sólo tendrán consideración de lesiones derivadas del accidente, aquellas que sean atendidas dentro de las 72 horas siguientes a la que tuvo lugar el siniestro. En caso de solicitar la primera asistencia con posterioridad no se entenderán como consecuencia del accidente y por tanto no tendrán cobertura.

Si hay daños materiales y las dos partes están de acuerdo, se debe cumplimentar la declaración amistosa de accidente (D.A.A.), poniendo especial atención en recoger correctamente los datos principales del contrario (datos personales, matrícula, número de póliza y compañía).

Si alguno de los implicados no colabora, lo mejor es llamar a la Policía o los Mossos d’ Esquadra.

En caso de que se necesite trasladar el vehículo al taller, y siempre que tenga contratada la asistencia en viaje, se debe llamar siempre al teléfono de asistencia de su compañía.

 

Aspectos a tener en cuenta en un siniestro VARIOS (Hogar, Comunidades, Comercios y Pymes)

El plazo de comunicación es de 7 días desde que tuvo lugar el siniestro o desde el momento en que nos enteramos del mismo, así pues, en caso de siniestro hay que contactar lo antes posible con la Central d’Assegurances para iniciar la reclamación. Sin embargo, en caso de urgencia, puede comunicar directamente con la compañía. En este caso deberá tener a mano los datos del titular y el número de póliza.

En cualquier caso, en el momento de reparar, podrá optar por utilizar el servicio de asistencia de la compañía u optar por sus profesionales habituales de confianza.

En caso de que sea necesario realizar reparaciones urgentes para disminuir el siniestro, hay que hacer previamente un reportaje fotográfico de los desperfectos y proceder a las reparaciones necesarias, dejando visibles los trabajos efectuados por los reparadores y guardando las piezas sustituidas para que el perito pueda hacer las comprobaciones oportunas.

Una vez que el perito ha dado el visto bueno, se finalizará la reparación y se presentarán las facturas correspondientes para proceder a la indemnización

 

 

Ctra. Vall d'Aran, km.3 · 25196 · Lleida

En caso de siniestro:

Horario L-V de 9.00 h a 14.00 h y de 15.00 h a 18.00 h

Asistencia 24 horas:

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